1. Quién es el responsable de tus datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web y del área privada de propietarios es Josep Estrada, propietario y promotor de esta iniciativa vecinal independiente.
Puedes contactar con el responsable y ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad, así como retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él, a través del formulario de contacto. Para proteger tus datos podremos pedirte que acredites tu identidad antes de atender la solicitud.
Las solicitudes las recibe únicamente el administrador de la plataforma.
Gelida Residencial es actualmente una iniciativa vecinal privada e independiente promovida por propietarios del residencial. No constituye un canal oficial de la Comunidad de Propietarios ni actúa en nombre de su Junta, Presidencia, Administración de Fincas u otros órganos de gobierno.
2. Qué datos recogemos
Datos que nos facilitas al inscribirte: nombre, primer apellido, segundo apellido, correo electrónico, teléfono y la vivienda de la que eres propietario.
Los datos personales utilizados para crear las cuentas de acceso son facilitados directamente por las propias personas interesadas al solicitar voluntariamente el acceso a la plataforma y completar el correspondiente formulario.
Datos generados por el uso del área privada: fecha y hora de tus accesos, documentos que consultas o descargas, participación en consultas e incidencias que comuniques, incluidas las fotografías que adjuntes.
Participación en consultas. Cuando participas en una consulta se registra tu vivienda, tu identidad, la opción elegida y la fecha. Mientras la consulta está abierta no se publica ningún resultado. Una vez cerrada, el resultado agregado puede ser visible para los propietarios.
Las consultas realizadas actualmente a través de la plataforma tienen carácter vecinal, consultivo y no vinculante. Su finalidad es conocer la opinión y las prioridades de los propietarios participantes y no sustituyen las votaciones ni los acuerdos que legalmente correspondan a la Junta de Propietarios.
3. Para qué usamos tus datos
Utilizamos tus datos para verificar tu condición de propietario y gestionar tu acceso al área privada; mantener correctamente identificados los usuarios y las viviendas vinculadas a la plataforma; facilitarte información de interés relacionada con el residencial; permitirte consultar la documentación disponible; recoger tu opinión mediante consultas y sondeos vecinales; gestionar y hacer seguimiento de las incidencias que comuniques sobre las zonas comunes; atender tus solicitudes; y garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de la plataforma.
La plataforma no utiliza tus datos con fines comerciales.
4. Con qué base legal los tratamos
La base jurídica del tratamiento depende de la finalidad concreta.
La solicitud voluntaria de acceso a la plataforma y la prestación de las funcionalidades solicitadas por el usuario legitiman los tratamientos necesarios para gestionar su registro, autenticación y utilización del área privada.
Cuando resulte aplicable, el tratamiento también podrá basarse en el interés legítimo del responsable y de los propietarios participantes en facilitar la información, comunicación y participación vecinal, así como en garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de la plataforma, siempre que dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades de los interesados.
Cuando una determinada finalidad requiera consentimiento, el tratamiento se realizará sobre la base del consentimiento que otorgues expresamente, que podrás retirar en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
5. Quién puede ver tus datos
Solo las personas con rol de administrador de la plataforma pueden acceder a los datos de contacto y a la información necesaria para gestionar y verificar las cuentas de los propietarios.
Los demás propietarios no pueden ver tus datos personales. Las incidencias se muestran a los propietarios sin revelar quién las ha comunicado.
Determinados prestadores de servicios tecnológicos pueden acceder a los datos cuando resulte estrictamente necesario para prestar sus servicios, actuando como encargados del tratamiento y siguiendo las instrucciones del responsable. Entre ellos pueden encontrarse los proveedores de alojamiento, base de datos, almacenamiento, autenticación y envío de correo electrónico utilizados por la plataforma.
No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales ni los vendemos.
Cuando resulte necesario comunicar determinada información a la Administración de Fincas o a los órganos de la Comunidad para atender una solicitud o trasladar una cuestión planteada por un propietario, dicha comunicación se realizará únicamente cuando exista una base jurídica que lo permita y limitándola a los datos necesarios para esa finalidad.
6. Documentación de la Comunidad y datos de terceros
La documentación relacionada con la Comunidad —como actas, cuentas o presupuestos— puede contener datos personales de propietarios o de terceros.
Antes de incorporarla al área privada, la documentación se revisa con especial atención para evitar la difusión de datos personales que no resulten necesarios, aplicando criterios de minimización y protección de la privacidad.
La documentación disponible en la plataforma se pone a disposición exclusivamente de propietarios con acceso autorizado y debe utilizarse únicamente para finalidades relacionadas con la Comunidad. No debe difundirse ni publicarse fuera de este ámbito cuando su contenido tenga carácter restringido.
Por este motivo, la plataforma no permite compartir documentos mediante enlaces públicos.
Si adjuntas fotografías al comunicar una incidencia, procura que muestren únicamente la instalación o el desperfecto y evita fotografiar a personas identificables.
7. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en la plataforma y durante el tiempo necesario para atender las finalidades para las que fueron recogidos.
Si dejas de ser propietario, solicitas la supresión de tu cuenta o retiras un consentimiento sobre el que se base un determinado tratamiento, dejaremos de utilizar los datos afectados para esa finalidad y procederemos a su supresión cuando corresponda.
Determinados datos podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigibles cuando resulte necesario para atender posibles responsabilidades u obligaciones legales.
La documentación comunitaria disponible en la plataforma se conservará únicamente mientras resulte necesaria para las finalidades informativas y de consulta para las que se haya incorporado.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad, cuando resulten aplicables, así como retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él, a través del formulario de contacto indicado en el apartado 1.
Para proteger tus datos podremos pedirte que acredites tu identidad antes de atender la solicitud.
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable o que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Dónde se guardan y cómo los protegemos
Los datos se gestionan mediante proveedores tecnológicos seleccionados para el funcionamiento de la plataforma y se aplican las garantías exigidas por la normativa de protección de datos cuando alguno de estos servicios implica tratamiento o acceso a información personal.
El acceso al área privada requiere identificación mediante un código enviado a tu correo electrónico. La información viaja cifrada, los documentos se almacenan en un repositorio privado al que solo se accede mediante enlaces temporales y los permisos están limitados según el rol de cada usuario.
Asimismo, se registran las acciones realizadas por los administradores de la plataforma cuando resulta necesario para garantizar la seguridad, trazabilidad y auditoría del sistema.
Se aplican medidas técnicas y organizativas destinadas a evitar el acceso, alteración, pérdida, tratamiento o divulgación no autorizados de los datos personales.
10. Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.
11. Interesados en adquirir una vivienda
Responsable: el responsable del tratamiento identificado en el apartado 1 de esta Política de Privacidad.
Qué datos recogemos: los que facilitas voluntariamente en el formulario «¿Te gustaría vivir aquí?» —nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico y, si lo escribes, un mensaje.
Finalidad: únicamente avisarte si algún propietario nos comunica que pone su vivienda a la venta. La plataforma no actúa como agencia inmobiliaria, no intermedia en la compraventa ni gestiona ventas o alquileres.
Base jurídica: tu consentimiento expreso, que otorgas al enviar el formulario y que puedes retirar en cualquier momento.
Destinatarios: estos datos no se ceden ni se comunican a terceros salvo que exista una base jurídica que lo permita. Dentro de la plataforma únicamente son accesibles para su administración; ningún propietario puede consultar el registro de personas interesadas en adquirir una vivienda.
Conservación: mientras mantengas el interés y no solicites la supresión de tus datos.
Derechos: puedes solicitar el acceso, rectificación y supresión de estos datos, así como retirar tu consentimiento, a través del canal indicado en el apartado 1.
12. Cambios en esta política
Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página y, cuando el cambio resulte relevante para los usuarios registrados, podremos comunicarlo también a través del área privada.
La eventual adopción de la plataforma como herramienta oficial de la Comunidad requerirá la correspondiente actualización de esta Política de Privacidad para identificar correctamente al responsable del tratamiento y adaptar las finalidades, bases jurídicas y demás condiciones del tratamiento a la nueva situación.